Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 15 Oktober 2026

Selamat datang di PerabotGrosir.com.

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan situs PerabotGrosir.com serta ketentuan umum terkait pembelian produk peralatan rumah tangga dan perlengkapan dapur yang ditawarkan melalui situs ini.

Dengan mengakses situs, menghubungi layanan pelanggan, atau melakukan pemesanan, Anda diharapkan membaca dan memahami ketentuan yang relevan dengan aktivitas tersebut.

PerabotGrosir.com berupaya menyediakan informasi produk dan layanan secara jelas, terutama bagi pelanggan dan reseller yang membutuhkan harga grosir yang kompetitif. Kami juga mendorong komunikasi langsung agar pelanggan dapat mengonfirmasi rincian produk dan pesanan sebelum menyelesaikan transaksi.

1. Ruang Lingkup Layanan

PerabotGrosir.com merupakan situs toko online yang menyediakan informasi dan penawaran produk peralatan rumah tangga serta perlengkapan dapur.

Situs ini menggunakan WordPress dan WooCommerce sebagai bagian dari sistem pengelolaan toko. Fitur dan alur pemesanan yang tersedia dapat mengikuti pengaturan situs yang sedang berlaku.

Pelanggan dapat menggunakan situs untuk melihat informasi produk dan, apabila tersedia, melanjutkan pemesanan melalui fitur toko atau menghubungi layanan pelanggan melalui WhatsApp.

Ketentuan ini berlaku bagi pengunjung, pelanggan, maupun reseller yang menggunakan layanan PerabotGrosir.com.

2. Informasi Produk

Kami berupaya menyajikan informasi produk secara jelas, termasuk nama, gambar, ukuran, bahan, fungsi, variasi, dan keterangan lain yang tersedia.

Gambar produk ditampilkan untuk membantu pelanggan mengenali produk. Namun, tampilan warna atau detail tertentu dapat terlihat berbeda karena pencahayaan, proses fotografi, atau pengaturan layar perangkat.

Pelanggan disarankan membaca deskripsi produk dan mengonfirmasi informasi yang dianggap penting sebelum melakukan pemesanan.

Apabila terdapat pertanyaan mengenai ukuran, variasi, fungsi, atau spesifikasi produk, pelanggan dapat menghubungi kami melalui saluran komunikasi yang tersedia.

3. Harga dan Penawaran Grosir

PerabotGrosir.com berupaya menawarkan harga yang kompetitif untuk kebutuhan rumah tangga maupun pembelian reseller.

Harga produk yang ditampilkan di situs dapat berubah mengikuti ketersediaan barang, pembaruan informasi, kondisi pemasok, atau kebijakan harga yang berlaku.

Untuk pembelian dalam jumlah tertentu, pelanggan dapat menanyakan apakah tersedia harga grosir atau penawaran khusus. Ketersediaan penawaran tersebut bergantung pada jenis produk, jumlah pesanan, dan konfirmasi dari pihak toko.

Harga dan penawaran dianggap telah dikonfirmasi apabila rincian yang relevan telah disampaikan dengan jelas oleh pihak toko melalui proses pemesanan yang digunakan.

Sebelum melakukan pembayaran, pelanggan disarankan memastikan harga produk, jumlah barang, variasi, biaya pengiriman, serta total pembayaran.

4. Ketersediaan Stok

Ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu karena transaksi, pembaruan stok, atau kondisi pasokan.

Informasi produk yang masih tampil di situs tidak selalu menjamin bahwa barang tersedia dalam jumlah yang dibutuhkan pada saat pemesanan.

Untuk pesanan dalam jumlah besar atau kebutuhan reseller, pelanggan disarankan mengonfirmasi stok terlebih dahulu.

Pesanan akan ditindaklanjuti berdasarkan ketersediaan barang dan konfirmasi dari pihak toko. Apabila produk tidak tersedia, kami akan berupaya menginformasikan kondisi tersebut dan membahas pilihan yang memungkinkan dengan pelanggan.

5. Proses Pemesanan

Pemesanan dapat dilakukan melalui fitur toko yang tersedia di PerabotGrosir.com atau melalui saluran komunikasi yang disediakan oleh toko.

Untuk membantu kelancaran pemesanan, pelanggan diharapkan:

1. Memilih produk dan variasi yang diinginkan.
2. Memeriksa deskripsi serta jumlah barang.
3. Mengonfirmasi ketersediaan stok apabila diperlukan.
4. Memastikan harga produk dan ongkos kirim.
5. Memeriksa kembali nama penerima, nomor kontak, serta alamat pengiriman.
6. Menyelesaikan proses pemesanan dan pembayaran sesuai instruksi yang telah dikonfirmasi.

Mengirimkan pertanyaan, mengisi keranjang, atau memulai percakapan tidak dengan sendirinya berarti pesanan telah dikonfirmasi.

Pesanan dianggap diterima atau dikonfirmasi mengikuti proses yang benar-benar diterapkan oleh PerabotGrosir.com.

6. Pemesanan melalui WhatsApp

PerabotGrosir.com dapat menyediakan WhatsApp sebagai saluran komunikasi langsung untuk pertanyaan produk, permintaan harga grosir, konfirmasi stok, informasi ongkos kirim, dan pemesanan.

Pelanggan diharapkan menyampaikan informasi pesanan dengan jelas, termasuk nama produk, jumlah, variasi, dan tujuan pengiriman jika diperlukan.

Sebelum menyetujui pesanan, pelanggan disarankan meminta konfirmasi mengenai:

• Nama dan variasi produk.
• Jumlah barang yang tersedia.
• Harga satuan atau harga grosir yang disepakati.
• Ongkos kirim dan total pembayaran.
• Metode pembayaran yang tersedia.
• Perkiraan atau informasi waktu pengiriman yang dapat diberikan.

Komunikasi melalui WhatsApp digunakan untuk membantu proses layanan dan pemesanan. Ketentuan transaksi tetap mengikuti rincian yang telah disepakati serta hukum yang berlaku.

7. Pembayaran

Pembayaran dilakukan berdasarkan metode dan instruksi yang benar-benar disediakan atau dikonfirmasi oleh PerabotGrosir.com.

Pelanggan harus memastikan nama penerima pembayaran, jumlah yang harus dibayar, dan rincian transaksi sebelum mengirimkan dana.

Jangan melakukan pembayaran ke rekening atau tujuan pembayaran yang tidak dapat diverifikasi melalui saluran resmi toko.

Status pesanan dan pembayaran akan mengikuti proses verifikasi yang diterapkan oleh toko.

• Metode pembayaran yang tersedia: untuk lebih jelas hubungi kami via WhatsApp.
• Ketentuan batas waktu pembayaran, jika dalam waktu 24 jam pembeli tidak melakukan konfirmasi, makan pesanan dianggap batal oleh sistem.
• Prosedur verifikasi pembayaran: hubungi kami via WhatsApp.

Hapus bagian yang belum ditentukan dan jangan mencantumkan metode pembayaran yang belum tersedia.

8. Ongkos Kirim dan Pengiriman

Ongkos kirim dapat dipengaruhi oleh alamat tujuan, berat dan dimensi barang, jumlah paket, jasa pengiriman yang tersedia, serta ketentuan penyedia layanan pengiriman.

Pelanggan disarankan mengonfirmasi ongkos kirim sebelum melakukan pembayaran. Jika terdapat perubahan biaya sebelum pengiriman, rincian tersebut perlu dikomunikasikan kepada pelanggan untuk mendapatkan kejelasan.

Waktu pengiriman dapat dipengaruhi oleh proses penyiapan pesanan, jadwal penjemputan, operasional jasa pengiriman, kondisi cuaca, hari libur, atau kendala lainnya.

PerabotGrosir.com akan menindaklanjuti informasi pengiriman sesuai prosedur yang berlaku. Namun, estimasi pengiriman bukan jaminan waktu kedatangan yang pasti apabila terdapat faktor di luar kendali toko.

Ketentuan yang lebih terperinci mengenai proses pengiriman, keterlambatan, dan penanganan kendala dapat dijelaskan pada halaman Kebijakan Pengiriman.

9. Pembatalan, Pengembalian, dan Penanganan Keluhan

Permintaan pembatalan, pengembalian barang, atau penanganan produk bermasalah akan ditinjau berdasarkan kondisi pesanan, status pemrosesan, keadaan barang, serta ketentuan yang berlaku.

Pelanggan disarankan segera menghubungi toko apabila menemukan kesalahan pesanan, barang yang tidak sesuai, kerusakan, atau masalah lain yang perlu ditindaklanjuti.

Untuk membantu pemeriksaan, pelanggan mungkin perlu menyampaikan nomor atau rincian pesanan, penjelasan masalah, serta foto atau bukti lain yang relevan apabila diperlukan. Pembeli Wajib memngirimkan video saat Unboxing/membuka paket pesanan jika ada kendala, kerusakan jumlah paket kiriman ada kekurangan, sehingga kami dapat menindak lajuti dengan segera.

Persetujuan dan proses penyelesaian mengikuti kebijakan yang telah ditetapkan oleh toko dan ketentuan hukum yang berlaku.

• Batas waktu laporan masalah setelah barang diterima: Jika barang telah diterima, mohon mengirimkan review dan poto melalui komnetar dibawah produk, hal ini sangat membantu kami dalam memantau proses pengiriman paket pesanan.
• Ketentuan barang yang dapat dikembalikan:
  • ada video saat unboxing.
  • tidak lebih dari 24 jam setelah barang diterima,
• Prosedur pengembalian dana atau penggantian: jika ada kendala segera hubungi kami melalui konta WhatApps.

Jangan menerbitkan ketentuan pembatalan, pengembalian, atau pengembalian dana sebelum prosedurnya benar-benar ditentukan. Informasi yang lebih lengkap sebaiknya ditempatkan pada halaman Kebijakan Pengembalian jika halaman tersebut tersedia.

10. Kewajiban Pelanggan

Dalam menggunakan situs dan melakukan pemesanan, pelanggan diharapkan:

• Memberikan informasi pemesanan dan pengiriman yang benar.
• Memeriksa rincian produk sebelum menyetujui pesanan.
• Memastikan harga, ongkos kirim, dan total pembayaran telah dipahami.
• Menggunakan situs dan saluran komunikasi secara wajar.
• Tidak menyalahgunakan fitur situs atau menggunakan informasi dengan cara yang melanggar hukum.
• Menjaga kerahasiaan informasi akun apabila fitur akun pelanggan digunakan.

Pelanggan bertanggung jawab untuk memeriksa kembali informasi yang diberikan sebelum pesanan diproses.

11. Kewajiban PerabotGrosir.com

PerabotGrosir.com berupaya:

• Menyediakan informasi produk yang relevan dan mudah dipahami.
• Memberikan informasi harga dan ketersediaan berdasarkan data yang tersedia.
• Menanggapi pertanyaan pelanggan melalui saluran layanan yang digunakan.
• Menindaklanjuti pesanan berdasarkan rincian yang telah dikonfirmasi.
• Menangani pertanyaan dan keluhan secara wajar.
• Mengelola informasi pelanggan sesuai Kebijakan Privasi dan ketentuan hukum yang berlaku.

Pelaksanaan kewajiban tersebut mengikuti kondisi layanan, informasi yang tersedia, dan ketentuan transaksi yang berlaku.

12. Gangguan Teknis dan Layanan Pihak Ketiga

Situs dapat mengalami pemeliharaan, gangguan jaringan, atau masalah teknis yang memengaruhi akses maupun fungsi tertentu.

Proses komunikasi, pembayaran, dan pengiriman juga dapat melibatkan layanan pihak ketiga yang memiliki ketentuan masing-masing.

Kami berupaya menindaklanjuti kendala yang berada dalam lingkup pengelolaan kami. Namun, kami tidak menjamin bahwa seluruh layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan.

Ketentuan ini tidak menghapus tanggung jawab yang diwajibkan oleh hukum.

13. Privasi dan Penggunaan Informasi

Informasi yang diberikan pelanggan dalam proses komunikasi atau pemesanan dapat digunakan untuk menanggapi pertanyaan, mengelola pesanan, mengatur pengiriman, dan menjalankan layanan terkait.

Pengelolaan informasi pribadi dijelaskan lebih lanjut dalam halaman Kebijakan Privasi PerabotGrosir.com.

Pelanggan disarankan membaca Kebijakan Privasi untuk memahami informasi yang mungkin dikumpulkan, tujuan penggunaannya, dan cara menghubungi toko terkait pertanyaan privasi.

14. Perubahan Syarat & Ketentuan

PerabotGrosir.com dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini apabila terdapat perubahan pada layanan, fitur situs, proses pemesanan, atau ketentuan hukum yang berlaku.

Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

Pelanggan disarankan membaca ketentuan yang relevan sebelum melakukan transaksi. Untuk pesanan yang telah dikonfirmasi, penanganannya akan mempertimbangkan rincian transaksi yang telah disepakati dan ketentuan hukum yang berlaku.

15. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Perselisihan

Syarat & Ketentuan ini ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia sepanjang relevan dan berlaku.

Apabila terjadi perselisihan terkait penggunaan situs atau transaksi, para pihak diharapkan terlebih dahulu berupaya menyelesaikannya melalui komunikasi yang baik dan berdasarkan bukti transaksi yang tersedia.

Ketentuan ini tidak membatasi hak pelanggan atau kewajiban pelaku usaha yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan.

16. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan, produk, harga grosir, pemesanan, pembayaran, atau pengiriman, silakan menghubungi PerabotGrosir.com melalui saluran layanan pelanggan yang tersedia.

• Nama situs: PerabotGrosir.com
• WhatsApp: [+628133338066]
• Email: [perabotgrosir.com@gmail.com]

Untuk informasi kontak lebih lanjut, silakan kunjungi halaman Hubungi Kami.

Terima kasih telah memilih PerabotGrosir.com. Kami berharap dapat membantu memenuhi kebutuhan peralatan rumah tangga dan perlengkapan dapur Anda melalui informasi yang jelas dan proses transaksi yang mudah dipahami.